Kjøpsbetingelser

Kjøpsbetingelsene ble sist oppdatert den 30. januar 2026

1. Bestilling og avtaleinngåelse

En bestilling er bindende når kunden har godtatt tilbudet skriftlig. Produksjon igangsettes først etter at tilbudet er godkjent og eventuell betaling er mottatt, med mindre annet er avtalt.

Endringer etter godkjent tilbud

Endringer i bestillingen etter at tilbud er godkjent kan medføre justert pris og leveringstid. Eventuelle endringer må avklares og bekreftes skriftlig før de kan gjennomføres.

Avbestilling etter oppstart

Bestillinger som er satt i produksjon kan ikke avbestilles eller endres uten kostnad. Eventuelle kostnader vurderes basert på produksjonsstatus.

2. Produksjon og bildefiler

Produksjonen skjer basert på den bildefilen kunden har levert. Vi foretar en teknisk kontroll av filene, men utfører ingen kreative justeringer, fargekorrigering eller korrektur med mindre dette er avtalt særskilt.

Kunden er selv ansvarlig for:

• bildefilens kvalitet og oppløsning

• at nødvendige rettigheter til bruk og reproduksjon foreligger

Alle produkter produseres manuelt etter kundens spesifikasjoner. Mindre variasjoner som følge av materialvalg og håndverk kan forekomme.

Avvik mellom skjerm og ferdig produkt

Farger, kontrast og detaljer kan oppleves noe annerledes på ferdig produkt enn på skjerm. Dette kan blant annet skyldes skjerminnstillinger, visningsforhold og materialvalg. Slike avvik regnes ikke som produksjonsfeil og gir ikke grunnlag for reklamasjon.

3. Levering, leveringstid og risiko

Leveringstid oppgis i tilbudet og bekreftes i ordrebekreftelsen. Leveringsmåte samt fraktkostnader fremgår alltid av tilbudet.

Risikoen for varen går over på kunden når varen er mottatt av kunden.
For kunder som handler som næringsdrivende, går risikoen likevel over når varen er overlevert transportør, med mindre annet er avtalt.

Oppbevaring av ferdige produkter

Ferdige produkter som ikke hentes innen 14 dager etter ferdigstillelse påløpes lagringskostnader, så fremt annet ikke er avtalt.

4. Reklamasjon og kontroll

Kunden skal kontrollere varen ved mottak.

• Synlige feil eller transportskader må meldes til oss innen 48 timer etter mottak

• Skjulte feil må meldes til oss så snart de oppdages, og senest innen 7 dager

Reklamasjon gjelder kun feil som skyldes produksjon eller materialfeil. Forventninger knyttet til estetikk, fargegjengivelse eller filkvalitet regnes ikke som reklamasjonsgrunn.

Ved godkjent reklamasjon vil vi normalt tilby omproduksjon eller prisavslag. Vårt ansvar er begrenset til verdien av det leverte produktet, i den grad dette er tillatt etter gjeldende lovgivning.

5. Angrerett 

Produkter som er produsert etter kundens spesifikasjoner, herunder print, innramming og lerret, er unntatt angrerett, jf. angrerettloven § 22 bokstav e.

6. Betaling

For næringskunder skjer betaling normalt på faktura med 14 dager betalingsfrist, med mindre annet er avtalt.

For privatkunder skjer betaling før produksjon via bankoverføring eller annen avtalt betalingsmåte.

Ved forsinket betaling kan forsinkelsesrente påløpe i henhold til gjeldende regelverk.

7. Prisendringer

Prisene som fremgår av tilbud og ordrebekreftelse er bindende for den aktuelle bestillingen. Vi forbeholder oss retten til å justere priser, men dette påvirker ikke allerede godkjente tilbud.

8. Kommunikasjon og dokumentasjon

Avtaler, endringer og tillegg må bekreftes skriftlig for å være gjeldende.

9. Force majeure

Forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder transportforhold, leverandørsvikt eller force majeure, gir ikke grunnlag for erstatningskrav.

10. Personvern og filhåndtering

Bildefiler og personopplysninger behandles konfidensielt og brukes kun til avtalt produksjon og nødvendig kommunikasjon. Filene lagres i inntil 30 dager etter ferdigstilt ordre, med mindre annet er avtalt